Bewertung auf Amazon und Ebay überarbeiten/löschen

Wo Menschen arbeiten passieren Fehler, das wird sich nie ganz abstellen lassen, auch wenn jeder Fehler sowohl für den Kunden, als auch für uns mehr als ärgerlich sind. Wir arbeiten an der 0-Fehler Strategie. Diese Ziele erreichen wir mit nur 2 % negativen Bewertungen auch zunehmend, davon profitieren Sie als Kunde in erster Linie.

Leider sind auch wir nicht perfekt und eine Fehlerquote lässt sich nicht ganz auf null setzen. Negative Bewertungen auf den Marktplätzen Amazon und Ebay werden sehr streng geahndet und führen auf Dauer zum Entzug der Verkaufsgenehmigung, d.h. wir dürften in diesem Falle keine Produkte mehr verkaufen, das hätte zur Folge, dass Sie dann die teuren Originalprodukte des Herstellers direkt kaufen müssten, wenn unser Angebot nicht mehr erhältlich wäre. Sie schaden sich mit einer negativen Bewertung deshalb nur selber. Man kann über alles sprechen, auch wenn Sie einmal nicht zufrieden sein sollten, wir finden immer eine Lösung.

  1. Deshalb, bitte machen Sie keine neutrale oder negative Bewertung ohne vorherigen Kontakt zum Kundendienst unter: Tel. Tel. ‪+49 (0) 375 79 139 149‬ oder per Email an die Email: info@premium-electronics.eu
  2. Bitte machen Sie negative oder neutrale Bewertungen, erst nachdem alle Kontaktwege per Telefon, Email oder Fax nicht zum Ziel geführt haben. Machen Sie eine negative Bewertung nur im äußersten negativen Fall.
  3. Bitte überarbeiten Sie Ihre Bewertung, wenn Sie diese zu Unrecht abgegeben haben und es stellt sich heraus, dass doch alles wie gewünscht funktioniert.
  4. Wir finden für alle Anliegen eine für beide Seiten tragbare Lösung, negative oder neutrale Bewertungen sind deshalb nicht nötig.

 

Bearbeitung von AMAZON-Bewertungen

Überarbeitung einer bereits abgegebenen Bewertung auf Amazon.de

Bitte klicken Sie auf den folgenden Link zum Überarbeiten oder Entfernen einer Bewertung:

https://www.amazon.de/gp/feedback/view-all-feedback.html

So entfernen Sie Ihre Käufer-Bewertung:

  1. Klicken Sie auf den o.g. Link
  2. Loggen Sie sich mit Ihrem Zugangsdaten auf Ihrem Amazon Konto ein
  3. Gehen Sie auf Abgegebenes Verkäufer-Feedback.
  4. Gehen Sie zu der betreffenden Bestellung und klicken Sie neben Ihrem Verkäufer-Feedback auf Löschen.
  5. Wählen Sie einen Grund für die Entfernung und bestätigen Sie mit Feedback löschen

Bearbeitung von eBay-Bewertungen

Überarbeitung einer bereits abgegebenen Bewertung auf eBay.de

Als Ebay-Käufer können eine negative oder neutrale Bewertung im Nachhinein bearbeiten. Vorausgesetzt wir haben das Problem zur beiderseitigen Zufriedenheit gelöst, das zu der Bewertung geführt hat. Oder Sie sind davon überzeugt, dass Sie aus Versehen eine falsche Bewertung abgegeben haben.

Der Käufer hat das Recht, unseren Antrag auf Bearbeitung einer Bewertung abzulehnen.

Voraussetzungen für die Bearbeitung einer erhaltenen Bewertung:

  • Versehentliche oder falsch abgegebene Negativbewertungen, das Problem konnte zur beiderseitigen Zufriedenheit erledigt werden
  • Pro Transaktion kann nur ein Antrag auf Bearbeitung einer Bewertung gestellt werden.
  • Eine bereits bearbeitete Bewertung kann nicht erneut verändert werden.
  • Bewertungen, die mehr als 30 Tagen zurückliegen, können nicht mehr bearbeitet werden.

Wir danken Ihnen sehr herzlich für die Überarbeitung Ihrer Bewertung!

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder.

Ich habe die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen.