Статьи поддержки от PE Digital.Networks
Server 2025 и RDP: чёрный экран или нет соединения
Отличайте сбой соединения от установленного сеанса с проблемой отображения.
Источники проверены · По состоянию на
Что проверить
- Запишите время, сборку сервера, RDP-клиент и точное сообщение. Проверьте, затронуты ли один пользователь, один клиент или несколько сеансов.
- При сбое соединения проверьте DNS, сетевой маршрут и разрешения удалённого рабочего стола. Укажите сведения о VPN и шлюзе.
- Если установленный сеанс показывает чёрный экран, изучите журналы событий с администратором. Сначала оцените советы форумов применительно к вашей среде.
Перед следующим шагом
Изменения политик и перезапуски сервера согласуйте с администратором. Один форумный отчёт не обосновывает изменение всех серверов.
Официальные источники
Пример проблемы из сообщества
Опыт по ссылке служит отправной точкой темы. Наши проверки основаны на официальных источниках.
Reddit ↗