Service & Support

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Wir unterstützen bei Software- und Telefonie-Einrichtungen per Fernwartung sowie bei vereinbarten Vor-Ort-Terminen. Wählen Sie den passenden Service oder fordern Sie eine persönliche Einschätzung an.

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Fernwartung mit AnyDesk

Für einen vereinbarten Fernwartungstermin können Sie AnyDesk direkt beim Hersteller herunterladen. Die Download-Seite erkennt die passende Windows-Version. Wir hosten keine Installationsdatei und verlinken auf die offizielle Herstellerquelle.

AnyDesk für Windows beim Hersteller herunterladen ↗

AnyDesk unter Windows installieren

  1. Öffnen Sie die offizielle AnyDesk-Downloadseite und laden Sie die Windows-Datei herunter.
  2. Öffnen Sie die heruntergeladene EXE-Datei. Für die Installation wählen Sie im AnyDesk-Fenster „AnyDesk installieren“ und folgen den angezeigten Schritten.
  3. Starten Sie AnyDesk zum vereinbarten Termin. Teilen Sie die angezeigte AnyDesk-Adresse nur mit dem PE-Techniker, mit dem Sie den Termin abgestimmt haben.
  4. Bestätigen Sie eine eingehende Verbindung nur, wenn Sie die Fernwartung erwarten. Beenden Sie die Sitzung nach Abschluss.

Sicherheit: Richten Sie für eine begleitete Fernwartung keinen unbeaufsichtigten Zugriff ein. Geben Sie keine Passwörter, Bestätigungscodes oder Bankdaten weiter. Erteilen Sie unbekannten Anrufern keinen Fernzugriff.

Die genauen Bezeichnungen können sich zwischen AnyDesk-Versionen unterscheiden. Offizielle Installationsanleitung von AnyDesk ↗

Welche Unterstützung passt zu Ihrem Anliegen?

Umfang, Termin, Zuständigkeit und Preis stimmen wir vor Beginn mit Ihnen ab. Für eine passende Empfehlung kontaktieren Sie einen Techniker von PE Digital Networks.