Politique de remboursement

22.10.2026

Vendeur et cocontractant: Softwareunion (SWU) UG (haftungsbeschränkt)
Leipziger Straße 133, 08058 Zwickau, Deutschland
Registre du commerce: HRB 31851, Amtsgericht Chemnitz
Gérant: Jevgenijus Koniachinas

Traitement des commandes et service client pour le compte du vendeur: sadigitalFORCE – Inh. Sascha Axmann
Ehrenbergstraße 16a, 10245 Berlin, Deutschland

Pour les produits, commandes, livraisons et réclamations, contactez: info@premium-electronics.eu · +49 375 79139149

Les consommateurs peuvent se rétracter dans les 14 jours sans justification. Pour les contenus numériques, le délai commence à la conclusion du contrat ; pour les biens physiques, à leur réception par le consommateur ou un tiers désigné. Informez Softwareunion à l’adresse ou par e-mail ci-dessus par une déclaration non équivoque. Les paiements reçus sont remboursés sans retard injustifié, au plus tard 14 jours après réception de la notification, par le moyen de paiement initial. Pour les contenus numériques payants sans support matériel, le droit ne s’éteint prématurément que si l’exécution a commencé, si le consommateur a expressément accepté son commencement avant la fin du délai, a reconnu la perte du droit au début de l’exécution et a reçu la confirmation contractuelle exigée par le § 312f BGB. La commande ou la réception seule ne suffit pas. Pour les supports logiciels physiques scellés, le droit ne s’applique plus lorsque le sceau est retiré après livraison. Il en va de même des biens scellés impropres au retour pour des raisons de santé ou d’hygiène après retrait du sceau.

Les biens physiques doivent être renvoyés au vendeur à l’adresse ci-dessus dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais directs de retour sont à la charge du client. Aucun retour physique n’est nécessaire pour les contenus numériques.