Refund policy
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
– bei digitalen Inhalten: an dem der Vertrag geschlossen wurde;
– bei physischen Waren: an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
2. Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückzuzahlen.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
3. Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten (§ 356 Abs. 5 BGB)
Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Aktivierungsschlüssel, Softwarecodes), erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:
– der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
– der Verbraucher bestätigt hat, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
Sobald der Aktivierungsschlüssel bereitgestellt wurde, besteht kein Widerrufsrecht mehr.
4. Rücksendekosten bei physischen Waren
Bei der Rücksendung physischer Waren trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Dies gilt für Rücksendungen innerhalb Deutschlands, der Europäischen Union und weltweit.
5. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
– digitalen Inhalten nach Bereitstellung (siehe Abschnitt 3),
– entsiegelten Softwareprodukten, die aus Gründen des Lizenzschutzes nicht mehr weiterverkauft werden dürfen,
– Waren, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht rücksendefähig sind, sofern ihre Versiegelung entfernt wurde.
6. Widerrufserklärung
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Softwareunion (SWU) UG) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.
Widerrufskontakt:
Softwareunion (SWU) UG (haftungsbeschränkt)
Leipziger Straße 133
08058 Zwickau
Deutschland
E-Mail: info@premium-electronics.eu
Telefon: +49 (0) 375 79 139 149
7. Rücksendung physischer Waren
Bitte senden Sie physische Waren an die oben genannte Adresse zurück. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung erfolgen.